Termos e condições
Estes Regulamentos dão as seguintes definições aos termos usados:
1. Provedor – Produção de L2 -, que possui e mantém o serviço de Internet e o jogo acessível no site zgaming.org.
2. Jogador – um indivíduo com plena capacidade jurídica que criou uma Conta no Serviço;
3. Plataforma – uma plataforma de Internet disponível no endereço de Internet zgaming.org, de propriedade e mantida pelo Provedor. O jogo “zGaming” (doravante também denominado “Jogo”) é parte integrante da Plataforma, permitindo que o Jogador use os Serviços;
4. Serviço/Serviços – todos os serviços fornecidos pelo Provedor ao Jogador dentro da Plataforma, incluindo, em particular, mas não exclusivamente, permitindo o uso do Jogo;
5. Regulamentos – estes Regulamentos;
6. Política de Privacidade – o documento que regula a segurança da proteção da privacidade e o processamento dos dados pessoais dos Jogadores; a Política de Privacidade é um suplemento a estes Regulamentos e pode ser acessada em [Política de Privacidade].
7. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709, promulgada em 14 de agosto de 2018, foi estabelecida para proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo.
8. Conta de Jogo – uma parte do Jogo separada individualmente para o Jogador para usar o jogo corretamente.
9. Contrato – um contrato concluído entre o Provedor e o Jogador, cujo assunto é o uso dos Serviços pelo Jogador, cujas disposições são definidas nos Regulamentos.
§2. Disposições gerais
1. Estes Regulamentos definem as condições de uso dos Serviços fornecidos pelo Provedor.
2. Estes Regulamentos são acessíveis para cada Jogador gratuitamente, no site da Plataforma, antes de entrar no Contrato. Os Regulamentos estão disponíveis de forma a permitir o registro das condições por meio do sistema de TI usado pelo Jogador.
3. O Jogador pode usar os Serviços somente após ter lido e aceito os termos e condições dos Regulamentos e da Política de Privacidade. Se o Jogador não aceitar os Regulamentos ou a Política de Privacidade, ele não está autorizado a usar os Serviços.
4. Alguns Serviços podem estar sujeitos a disposições adicionais, e tais disposições adicionais serão comunicadas em conexão com os Serviços aplicáveis. Essas disposições adicionais são adicionais e farão parte dos Regulamentos para os Serviços específicos. Se houver qualquer conflito entre as disposições destes termos adicionais com relação a esses Serviços, os termos adicionais prevalecerão sobre os Regulamentos.
5. A Política de Privacidade acessível neste site é um suplemento aos Regulamentos.
6. Os seguintes requisitos técnicos mínimos devem ser atendidos para usar os Serviços:
a) Sistema operacional: Windows 7 32 bits;
b) Processador: Intel Pentium 4 – 3,0 GHz;
c) Memória: 1024 MB;
d) Espaço no HDD: 8 GB
e) Placa de vídeo: NVIDIA GeForce 6600 GT ou ATI Radeon X1600;
f) Conexão: 1 Mpbs;
7. O uso dos Serviços é gratuito, sujeito aos possíveis custos de transmissão de dados, que resultam de acordos concluídos pelo Jogador com operadoras de telecomunicações ou outros provedores de Internet.
8. Não obstante as disposições da seção 6. acima, o Jogador pode fazer pagamentos voluntários ao Provedor como parte do uso do Jogo e em troca dos benefícios detalhados no Jogo (para cada transação).
9. O Jogador não pode fornecer conteúdo ilegal ou usar os Serviços de maneira inconsistente com estes Regulamentos, leis aplicáveis, boas maneiras e práticas sociais. Disposições detalhadas sobre a regulamentação do uso indevido dos Serviços são descritas nas seções a seguir dos Regulamentos.
10. A Plataforma, o Jogo e seus componentes, incluindo design e conteúdo, são protegidos por direitos autorais e/ou outras leis de propriedade intelectual. Esses componentes não podem ser reproduzidos, distribuídos ou publicados pelo Jogador, em parte ou no todo, sem o consentimento do Provedor. Em particular, os Regulamentos não permitem que o Jogador reproduza, distribua, empreste, descarte ou de outra forma redistribua direta ou indiretamente, seja em troca de pagamento ou gratuitamente, elementos dos Serviços, da Plataforma ou do Jogo sem o consentimento do Provedor.
§3. Status do jogador
1. Sujeito às seções 2 e 3 deste parágrafo, os Jogadores podem ser apenas pessoas físicas que tenham pelo menos 18 anos de idade e tenham plena capacidade legal.
2. Se o Jogador tiver entre 13 e 18 anos de idade, ele pode usar os Serviços na medida em que for capaz de adquirir direitos e incorrer em responsabilidades de acordo com as leis aplicáveis a eles. Se a lei aplicável exigir o consentimento de um responsável legal para usar os Serviços, o responsável legal deve concordar com sua conclusão e uso por um Jogador menor de idade, o mais tardar até a conclusão do Contrato.
3. O responsável legal do Jogador (que tenha entre 13 e 18 anos de idade) é obrigado a fornecer o consentimento para a conclusão do Contrato e uso dos Serviços a qualquer solicitação do Provedor de Serviços.
4. Para usar os Serviços corretamente, o Jogador deve ter uma conta no jogo ativa. Para esse propósito, ele conclui os procedimentos de registro por meio do Serviço, usando as funcionalidades apropriadas e fornecendo seu endereço de e-mail.
5. Um Contrato por um período indeterminado de tempo é concluído entre o Provedor e o Jogador no momento do registro de uma Conta de Jogo.
6. A criação de uma Conta é possível usando as funcionalidades apropriadas dentro do Jogo.
7. O Provedor pode enviar e-mails para Jogadores ativos sobre mudanças no uso dos Serviços.
8. O Jogador é responsável pelo que acontece em e por meio de sua Conta de Jogo (a menos que um terceiro tenha invadido sua Conta de Jogo). Portanto, o Jogador não pode compartilhar a Conta de Jogo com terceiros e é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha. Se o Jogador perceber que uma pessoa não autorizada está usando ou usou sua Conta de Jogo, ele deve informar imediatamente o Provedor. A Conta de Jogo é intransferível.
9. Ações particularmente proibidas:
a) duplicação da Plataforma ou de seus elementos de qualquer forma e em qualquer extensão;
b) interferir no código-fonte da Plataforma ou do Jogo e seus elementos de qualquer forma e em qualquer extensão;
c) tomar outras ações que possam resultar em danos ao Provedor.
10. Qualquer violação destes Regulamentos pelo Jogador pode resultar no bloqueio temporário ou permanente do acesso aos Serviços, bem como na exclusão permanente da Conta de Jogo.
§4. Serviços
1. A principal funcionalidade da Plataforma é fornecer ao Jogador a possibilidade de instalar e usar (jogar) o Jogo.
2. O Provedor pode expandir e criar livremente novos Serviços no futuro. Serviços atualizados ou novos podem estar sujeitos a disposições adicionais destes Regulamentos, que serão comunicados ao Jogador antes de sua data efetiva.
3. O Provedor, sem alterar os Regulamentos, tem o direito de introduzir ou alterar as regras de pagamento de Serviços selecionados a qualquer momento. O acesso aos Serviços acima mencionados estará então sujeito ao pagamento de acordo com o modelo adotado pelo Provedor (por exemplo, modelo de assinatura/pagamento único) e de acordo com a lista de preços.
4. No caso de introdução de pagamento por Serviços, que antes eram gratuitos, os Jogadores existentes (ativos) serão informados sobre esse fato por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência. A mensagem incluirá detalhes sobre novos regulamentos. Os Jogadores podem renunciar ao uso da Plataforma ou do Jogo a qualquer momento. Quaisquer novas disposições dos Regulamentos devem ser aceitas pelo Jogador antes de entrarem em vigor. Ao mesmo tempo, o Jogador está ciente e concorda que a não aceitação poderá impedi-lo de utilizar o Jogo ou a Plataforma.
§5. Responsabilidade
1. O Provedor não é responsável por danos resultantes de falha do Jogador, nas seguintes circunstâncias:
a) violação destes Regulamentos pelo Jogador,
b) os detalhes de login da Conta de Jogo do Jogador forem tornados públicos/conhecidos por terceiros devido à ação ou negligência do Jogador,
c) uso inapropriado do Serviço pelo Jogador,
d) força maior.
2. O Provedor não é responsável pelo conteúdo e efeitos de anúncios exibidos na Plataforma ou no Jogo.
3. O Provedor não é responsável por falhas no Serviço e outros problemas técnicos resultantes de força maior.
4. O Jogador não pode, sem consentimento por escrito assinado de um representante legalmente autorizado do Provedor, fazer qualquer um dos seguintes:
a) Apropriar-se indevidamente, violar ou infringir qualquer direito de propriedade intelectual de terceiros e/ou do Provedor;
b) Usar ou fornecer a terceiros qualquer software relacionado ao Jogo, incluindo qualquer software de automação (também conhecido como “bot”) ou software projetado para alterar ou modificar a operação do Jogo;
c) Usar ou fornecer a terceiros qualquer “hack”, “cheat”, “exploit” ou “mod” ou interferir de maneira diferente;
d) Usar ou fornecer a terceiros qualquer serviço relacionado ao Jogo, incluindo, mas não se limitando a:
(i) qualquer serviço que interaja com o software; ou
(ii) qualquer serviço que altere características relacionadas à Conta do Jogo, como aumentar o nível de um personagem;
e) Afetar conscientemente o Serviço, o Jogo, o software por meio de qualquer bloatware, malware, vírus de computador, worm, cavalo de Troia, spyware, adware, crimeware, scareware, rootkit ou qualquer outro programa instalado de forma que o código executável de qualquer programa esteja programado para utilizar ou utilize ciclos do processador durante períodos de tempo em que tal programa não esteja sendo usado direta ou indiretamente;
f) Ser parte de qualquer atividade comercial relacionada ao Jogo, incluindo, mas não se limitando a:
(i) fornecer ou obter qualquer item; ou
(ii) fornecer ou obter qualquer Conta do Jogo; ou
(iii) uso do Serviço, do Jogo, Conteúdo ou Software em um cibercafé, cybercafé ou centro de jogos de computador;
g) Usar, obter ou fornecer dados relacionados à operação do Jogo, incluindo, mas não se limitando a:
(i) software que lê áreas da memória do computador ou dispositivos de armazenamento relacionados ao Jogo;
(ii) software que intercepta ou coleta dados de ou por meio do Jogo;
(iii) software que redireciona comunicações de qualquer software ou Serviço; ou
(iv) software não fornecido pelo Provedor que cria ou mantém qualquer comunicação com o software ou Serviço, incluindo, mas não se limitando a qualquer software que emula o software ou qualquer parte dele, bem como qualquer servidor que emula o Serviço ou qualquer parte dele;
h) Violar qualquer lei ou regulamento governamental relacionado ao Jogo;
i) Fornecer a qualquer pessoa cuja Conta Principal foi encerrada qualquer acesso ao Serviço, ao Jogo ou ao software; ou
(j) Ajudar outros a violar os Regulamentos.
§6. Reclamações
1. O jogador tem o direito de fazer uma reclamação. A reclamação deve incluir pelo menos os dados que permitam a identificação do Jogador e a indicação de reclamação justificada e comentários aos Serviços. As reclamações podem ser apresentadas de acordo com os princípios gerais expressos na lei, bem como através do endereço de e-mail: [email protected]
2. A reclamação deve ser apresentada no prazo máximo de 14 dias a partir da data de ocorrência do evento que é o objeto da reclamação.
3. O Provedor considera as reclamações dentro de 14 dias, a menos que o Jogador não tenha descrito o assunto e o escopo da reclamação de uma forma que permita sua consideração ou não tenha fornecido dados para identificar o Jogador. Nesse caso, o prazo para processamento da reclamação corre a partir do dia em que o Jogador forneceu à Empresa as informações ausentes.
4. O Provedor envia a resposta à reclamação para o endereço indicado pelo Jogador em seu relatório de reclamação ou em outra forma escolhida por ele (telefone/endereço de e-mail).
§7. Erros técnicos
1. Em caso de problemas com a operação dos Serviços ou outros tipos de problemas relacionados à prestação dos Serviços, o Jogador deve entrar em contato com o Provedor por e-mail usando o endereço: [email protected]
2. Se o relatório se referir a um erro ocorrido nos Serviços, o Jogador deve descrever o erro com a maior precisão possível para que o Provedor possa imediatamente proceder à sua correção.
§8. Retirada
1. O Jogador que é um consumidor pode rescindir o Contrato celebrado com o Provedor – com base em regulamentos legais, sem dar qualquer motivo, dentro de 14 dias a partir da data de sua conclusão. O prazo é considerado cumprido se antes de seu vencimento o Jogador enviar uma declaração de rescisão do Contrato.
2. O direito de rescindir o Contrato celebrado fora das instalações comerciais ou à distância não é concedido ao consumidor em relação a contratos de prestação de serviços, se o operador tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso do consumidor, que foi informado antes do início da execução, que após a execução do operador, perderá o direito de rescindir o contrato.
3. A disposição da seção 2. acima se aplica em particular à compra de itens virtuais e outros itens de valor determinados pelo Provedor dentro do Jogo.
§9. Alterações ao Regulamento
1. O Provedor pode alterar estes Regulamentos por razões legais importantes (alteração dos regulamentos legais geralmente aplicáveis relativos à atividade do Provedor ou entidade legal do Provedor) ou razões técnicas ou em conexão com o desenvolvimento dos Serviços.
2. Os Jogadores serão informados sobre a alteração dos Regulamentos em uma mensagem de e-mail enviada 7 (sete) dias antes dos novos Regulamentos entrarem em vigor. Durante esse tempo, o Jogador que é um consumidor deve novamente aceitar ou se recusar a aceitar os Regulamentos.
3. Disposições específicas que estavam em vigor enquanto o Jogador agiu com base nelas (por exemplo – comprar um item virtual a um preço específico) permanecem válidas em relação a este Jogador enquanto o procedimento não estiver totalmente concluído.
§10. Resolução de litígios
1. A lei aplicável às obrigações decorrentes dos Regulamentos é a lei Brasileira. Os acordos são concluídos em Português, Espanhol ou Inglês, sendo a versão em Português, a versão vinculativa em caso de litígio.
2. O consumidor pode usar métodos alternativos de resolução de litígios (ADR), em particular por meio de mediação, conciliação ou como parte da arbitragem (tribunal de arbitragem). A lista de instituições às quais o consumidor pode recorrer para resolução de litígios ADR está disponível neste link:
https://www.jusbrasil.com.br/artigos/o-que-sao-metodos-alternativos-de-resolucao-de-conflitos/720572691
3. O consumidor também pode usar meios extrajudiciais para lidar com reclamações e reparação enviando sua reclamação por meio do aplicativo de internet Consumidor.gov.br, disponível em: https://www.consumidor.gov.br/pages/conteudo/publico/1
4. Se o Jogador não quiser usar ADR ou ODR, quaisquer disputas decorrentes dos Regulamentos ou dos Serviços serão resolvidas por um tribunal comum. Ao determinar a jurisdição do tribunal, as regras estabelecidas no ato legal aplicável ao Jogador que é um consumidor devem ser seguidas.
5. Disputas surgindo entre o Provedor e o Jogador que não é um consumidor devem ser submetidas ao tribunal com jurisdição sobre a sede do Provedor.